EN FR

 

 

MEDEWERK(ST)ER INFOBALIE (19h) - WESTLAND SHOPPING CENTER - INTERIM

 

AG Real Estate is de nummer één vastgoedgroep in België, met meer dan 6 miljard EUR onder beheer. Wij zijn actief in de volgende vier domeinen: vastgoedvermogensbeheer, vastgoedontwikkeling, vastgoedfinanciering en financiering van PPS-projecten alsook het beheer van openbare parkeergarages, via ons filiaal Interparking. 

 

Je functie

De permanentie op de infobalie van het shopping center verzekeren en het eerste aanspreekpunt zijn tussen de klant en het shopping center:

  • Het verzekeren van het onthaal van de klanten die zich bij de infobalie aanmelden: De klanten informeren, begeleiden, hun vragen beantwoorden, zowel mbt het shopping center als de naaste omgeving
  • Het beantwoorden van de telefoons: beantwoorden, doorverbinden naar handelaars of het management, elke noodzakelijke actie hieromtrent ondernemen
  • Tussenpersoon zijn tussen de klanten, handelaars, en directie van het shopping center: Alle nuttige informatie doorgeven aan de betrokken partijen binnen het shopping center (management, veiligheidsdienst, technische diensten, onderhoudsploeg, handelaars) via het gepaste kanaal (telefoon, email, talkie, micro, ….
  • Instaan voor het verkopen van de gift card voor rekening van de Handelaarsvereniging : De klanten informeren over de aankoopprocedure voor een gift card, de verkoopsvoorwaarden en het gebruik ervan, de gift card verkopen, de afrekening maken op het einde van de dag en de bijhorende administratieve opvolging vervullen
  • Instaan voor de verkoop van verschillende tickets
  • Instaan voor het aanbod aan diensten dat aangeboden wordt door het shopping center: De klanten informeren over de verschillende diensten die het shopping center aanbiedt: ter beschikking stelling van kinderwagens en rolstoelen, verloren voorwerpen, gsm-laders, paraplu’s, enz. en de opvolging ervan verzekeren
  • Het verzekeren van de opvolging van bepaalde administratieve taken: dagelijkse opvolging van de persartikels, opvolgen van de ideeënbus en de klachten van klanten, ingeven van verschillende data en gegevens, nakijken van de website van het SC, opvolgen van de vacatures van de handelaars, uitvoeren van diverse taken op vraag van de directie van het shopping center, in functie van de noden, ...
Uurrooster (gemiddelde van 19u/week, verspreid over 2 weken:
Week 1:
-maandag 1 : van 09u45 tot 19u45 (9u)
-dinsdag 1 / woensdag 1 / donderdag 1 : vrij
-vrijdag 1 : van 15u00 tot 19u00 (4hu
-zaterdag 1 : van 12u15 tot 19u45 (7u)
 
Week 2 :
-maandag 2 : vrij
-dinsdag 2 : van 9u45 tot 19u45 (9u)
-woensdag 2 / donderdag 2: vrij
-vrijdag 2 : van 10u15 tot 20u15 (9u)
-zaterdag 2 : vrij

 

Je profiel

  • Ervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt
  • Talenkennis : goede tweetaligheid Nederlands-Frans
  • Informaticakennis : goede beheersing van Microsoft Office (Excel, Word en Oulook)
  • Communicatieve vaardigheden (contacten met klanten, leveranciers en interne diensten)
  • Flexibel, kan snel overschakelen van de ene taak op de andere
  • Zin voor organisatie
  • Teamspirit, kan in team werken
  • Service minded, vlot in de omgang

 

Je perspectieven

AG Real Estate waardeert teamgeest, passie en leergierigheid en weet talent te appreciëren en te belonen. We bieden je doorgroei- en opleidingsmogelijkheden in een motiverende werkomgeving, een aantrekkelijke verloning en extralegale voordelen.