ICT

SUPPORT

OFFICER

Beschrijving van de vacature

Je versterkt het team Operations, dat instaat voor de ondersteuning van de infrastructuur en het beheer van de gebruikers in de systemen. Een toverstaf heb je niet nodig, wél een goede dosis analytisch vermogen om hun vragen zo goed mogelijk te behandelen.

Als ICT Support Officer sta je midden in de organisatie en neem je graag de volgende taken op je:

• Je bent de eerste hulplijn van onze collega’s met IT-problemen. Telefonisch, per chat of persoonlijk: jij doet het nodige om hen snel weer op pad te helpen.
• Is het probleem iets ingewikkelder dan ‘aan- en uitzetten’? Dan vind je helemaal je draai: troubleshooten en methodisch te werk gaan om de oorzaak van een probleem te achterhalen is jouw dada.
• Natuurlijk blijf je ondertussen vlot communiceren: met je collega’s, je interne klanten en leveranciers en externe experts.
• Op basis van je bevindingen pas je ook bestaande documentatie, procedures en inventarissen aan.
• Je beheert gebruikersaccounts en –profielen.
• Tenslotte ben je ook de uitgelezen persoon om met een kritisch ook nieuwe applicaties en technologieën uit te testen

Vereisten

Het hoeft geen betoog dat jij de meeste moderne IT-toepassingen door en door kent:

• Microsoft 365 Admin Center, Exchange, Endpoint manager
• Microsoft Azure (Active Directory)
• Basiskennis van netwerken (IP, MAC, Port, OSI Model)
• Basiskennis is sitehosting (DNS, PHP, Apache)
• Kennis van de ITIL-principes

Je bent goed op de hoogte van de huidige normen voor IT-beveiliging

Spreek je vloeiend Frans en Nederlands? Kennis van het Engels? Plus one!

En, last but not least, je bent klantgericht en communiceert sterk, zowel naar het team als naar je klanten.

Voordelen

• Wil je genieten van een compleet pakket aan voordelen, van je salaris tot extralegaal verlof?
• Meer dan een team zijn je collega's het belangrijkste onderdeel van je baan. Zij geven je energie.
• Heb je je altijd aangetrokken gevoeld tot de vastgoedwereld? Wil jij je steentje bijdragen door je IT-vaardigheden in te zetten?
• Heb je zin om constant te evolueren en bij te leren?

Dan is AG Real Estate DE plek voor jou. Als vastgoeddochter van AG Insurance en vastgoedadviseur van Ageas hebben we één ambitie: het optimaal en duurzaam beheren van een gediversifieerde vastgoedportefeuille. En dat doen we in een stimulerende werkomgeving, met collega's die jouw werk echt waarderen. Dus bouw mee aan onze gezamenlijke ambitie!

Solliciteer voor deze job