Click2Shop: de digitale innovatie van de shoppingcenters                 City2, The Mint & Anspach
21 April 2021

Click2Shop: de digitale innovatie van de shoppingcenters City2, The Mint & Anspach

AG Real Estate innoveert en ontwikkelt het eerste Belgische gezamenlijke Market Place-platform ‘Click2Shop’ voor zijn shoppings in het Brusselse stadscentrum.

De markt evolueert naar ‘omnichannel’-handel terwijl de huidige sanitaire situatie alle handelszaken verplicht om specifieke maatregelen toe te passen. AG Real Estate zoekt daarom innovatieve oplossingen die tegemoetkomen aan de behoeften van zijn klanten-huurders én van de consumenten.

De retailteams van AG Real Estate hebben zich laten bijstaan door de firma Wishibam om in de komende maanden een gezamenlijke e-shop te lanceren voor de drie shoppingcenters van het stadscentrum: City2, The Mint & Anspach. Het ‘Click2Shop’-platform vult het fysieke aanbod van de genoemde shoppingcenters aan, zodat de klanten hun bezoeken en aankopen 7/7 en 24/24 kunnen voorbereiden.

De flexibiliteit van deze nieuwe service biedt de klanten de mogelijkheid om hun aankopen bij meerdere shops in meerdere centers af te halen op één verzamelpunt, of ze te laten leveren op een adres naar keuze.

Solutions Provider en Business Generator

Met de investering in deze nieuwe technologie wil AG Real Estate zich tegenover zijn klanten-huurders profileren als een echte partner die een gepast antwoord kan leveren op de evolutie in het koopgedrag van de consument.

Amaury de Crombrugghe, Chief Investment Officer bij AG Real Estate, bevestigt: “Wij beseffen goed dat e-commerce een steeds groter aandeel van de totale consumptie-uitgaven opeist, en moesten dus ons aanbod herstructureren om de marktpositie van onze retailers (en dus indirect ook de onze) te versterken. We zijn ervan overtuigd dat we digitaal een aanvulling bieden bij het menselijke contact en de service in de winkels.”

Deze dienstverlening biedt de handelaren aanzienlijke voordelen: zij krijgen nieuwe virtuele zichtbaarheid, eventueel bovenop hun eigen aanwezigheid op het web. In dit tijdperk van digitalisering biedt dit moderne en innoverende initiatief hun gegarandeerd kansen om nieuwe klanten aan te trekken en het gemiddelde winkelmandje te vergroten buiten de traditionele openingsuren van een shoppingcenter. 

Als langetermijnpartner heeft AG Real Estate ervoor gekozen om zijn klanten-huurders kosteloos te laten beschikken over deze op maat ontwikkelde oplossing. Voor dit ondersteunend initiatief worden tijdens het eerste jaar geen abonnementen of gebruikskosten aangerekend. Vanaf het tweede implementeringsjaar wordt aan de retailers een commissie gevraagd (lager dan de online benchmark) om deze investering weer terug te verdienen. 

Geoptimaliseerd operationeel beheer

Het operationeel beheer van deze e-shop verloopt eenvoudig, snel en doeltreffend dankzij de omkadering door de experts van Wishibam. Sam Perneel, Head of Asset Management Retail bij AG Real Estate, verduidelijkt: “Onze keuze voor Wishibam is een keuze voor specialisten in de lancering van e-commerceplatformen voor shoppingcenters met een zekere grootte. Hun expertise werd bewezen met de creatie van e-shops in Frankrijk, onder meer voor de malls van Cap 3000 en Village Outlet. Meer dan 1200 merken zijn hierin vertegenwoordigd. Het verheugt ons dat we met dit eerste initiatief van dit type in België AG Real Estate kunnen presenteren als pionier in de sector van de onlinehandel.”

Het platform laat zich snel installeren en vraagt van de handelaars een dagelijks beheer van amper 10 minuten. Enkele clicks volstaan om de voorraden dagelijks te updaten. Er werd een vereenvoudigd bestelproces voor gebruiker en retailer geïnstalleerd. Net zoals bij andere grote e-commerceplatformen is gedacht aan alle bijzonderheden die hun succes garanderen (bevestiging via e-mail van bestellingen, snelle en veilige betaling via Stripe, kosteloze retour binnen een termijn van 15 dagen, …). Vele handelaren zijn nu al gewonnen voor het initiatief en hebben zich al aangesloten op het nieuwe e-commerceplatform van AG Real Estate.

Over AG Real Estate

AG Real Estate, een 100% dochteronderneming van AG Insurance, is een geïntegreerde vastgoedmakelaar, actief in België, Frankrijk, Luxemburg en op bepaalde geselecteerde Europese markten met expertise in verschillende domeinen: Asset & Property Management, Development & Construction Management, PPP, Vastgoedfinanciering en Car Park Management via haar dochteronderneming Interparking. AG Real Estate speelt een hoofdrol in de stedelijke context en telt meer dan 250 medewerkers met uiteenlopende profielen en competenties.

Met een portefeuille van meer dan 6,5 miljard euro in beheer – voor eigen rekening en voor rekening van derden – doet AG Real Estate al het mogelijke om op verantwoorde wijze tegemoet te komen aan de nieuwe stedelijke behoeften. AG Real Estate hanteert hiertoe een beleid van duurzame ontwikkeling met het oog op nog meer zingeving voor zijn projecten.

Roxane Decraemer
Strategic Marketing, External Communication & PR Manager
Roxane Decraemer
Contact
Aurore Moens
Communication & PR Manager
Aurore Moens
Contact